回答：确认客户编程环境，如客户是基于UNICODE编码，但我们的接口都是基于ASCALL编码，因此在基于UNICODE编码的环境中使用我们的接口，接口参数要做相应的转换，转换成多字节，然后再调用相应的接口。
查看详情 >回答：由于证件演示程序会在安装目录下自动保存采集的图像，对硬盘进行写操作。由于普通账户下可能没有写的权限而造成采集图像失败。因此给予当前账户下的程序安装目录读写控制功能，或完全控制权限。
查看详情 >回答：一般是用户账户控制（UAC）造成的，相当于对当前账户的使用权限有一定的限制，可能对应用程序的安装和访问造成一定的影响。可以关闭用户账户控制，重启电脑后，再安装或启用应用程序。
查看详情 >回答：1)确认控件是否已经注册。
2)控件注册路径是否与识别核心库文件一致，一般可以把控件放置在与核心库文件相同的位置，然后再注册，这样确保了控件注册路径与识别核心库路径一致。
3)如果是识别是挂接在某个站点，则需要将此站点受信任的站点，操作如图1.1和图1.2所示。
回答：本文档主要说明AVA5、AVA6证件扫描仪安装、使用，以及判断扫描仪硬件是否故障。
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